Fit für Konflikte? - Konstruktives Konfliktmanagement

Konfliktmanagement gehört für viele Menschen zu den „heißen“ Eisen im beruflichen Alltag. Denn im Konfliktfall gehen ihnen ihre sonstige Souveränität oder ihr gesunder Selbstbehauptungswillen verloren oder sie lassen sich zu Verhaltensweisen bringen, die sie im Nachhinein bedaueren. Der eine fährt zu schnell aus der Haut und der andere lässt sich zu viel bieten und gibt zu schnell nach.

Dieses Seminar lädt Sie ein, Ihr Konfliktverhalten kritisch auf den Prüfstand zu stellen und Methoden kennen zu lernen, die Ihnen helfen können, tragfähige Lösungen zu finden und dabei Ihr Entwicklungspotenzial auszuschöpfen. Außerdem lernen Sie, wie Sie bei Konflikten erfolgreich vermitteln können.

Seminarinhalte
• Konfliktstrategien und wie man ihnen begegnet
• Die fünf Phasen der Konfliktspirale – was tun?
• Prävention: Sagen Sie, wie Sie behandelt werden wollen
• Lösungsorientierung statt Problemfixierung
• Konstruktiv Feedback geben
• Gezielte Vorbereitung auf Konfliktgespräche
• Bei Konflikten vermitteln: Das Sechs-Stühle-Modell
• Die Fähigkeit zum Perspektivwechsel gezielt schulen